Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regulam o acesso e a utilização do site institucional e dos canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail e formulários de orçamento) da RIDEIN Mobilidade Executiva (“RIDEIN”, “nós”), com base em Joinville/SC, atuante no segmento de transporte executivo, transfer para aeroportos, motorista dedicado e eventos corporativos para clientes pessoa física e pessoa jurídica.

Ao navegar em nosso site, solicitar um orçamento, entrar em contato pelos nossos canais ou contratar qualquer um de nossos serviços, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos canais digitais nem contrate nossos serviços.

1. Identificação

   A RIDEIN é uma empresa de mobilidade executiva, com atendimento administrativo de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, e operações de transporte disponíveis 24 horas por dia. Nossa base de atendimento está localizada no Centro Empresarial Parque das Nascentes – CEPAN, Rua Itajubá, 768, sala 6 – Bom Retiro – CEP 89223-200, Joinville – SC, com atuação em Joinville, região e demais localidades do Sul do Brasil, conforme disponibilidade operacional.

2. Serviços

   Os serviços oferecidos pela RIDEIN incluem, entre outros divulgados em nosso site: Transporte Executivo, Transfer para Aeroportos, Motorista Dedicado e Eventos Corporativos. A descrição detalhada, disponibilidade, área de cobertura e condições comerciais de cada serviço podem ser consultadas nas respectivas páginas do site ou solicitadas diretamente aos nossos canais de atendimento.

1. Orçamentos e reservas

   As solicitações de orçamento e reserva podem ser feitas pelo site (botão “Solicitar Orçamento”), por telefone, WhatsApp ou e-mail. A confirmação de qualquer serviço depende da disponibilidade de frota e motoristas no horário solicitado e será sempre comunicada expressamente pela RIDEIN ao cliente antes da execução da corrida ou evento.

2. Informações necessárias

   Para viabilizar o atendimento, poderemos solicitar dados como nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, endereços de origem e destino, data e horário do serviço, número de passageiros, dados de voo (quando aplicável a transfers aeroportuários) e, quando necessário para faturamento corporativo, dados da empresa contratante. O tratamento desses dados segue o disposto em nossa Política de Privacidade.

3. Alterações e cancelamentos

   Alterações de horário, trajeto ou cancelamento de serviços já confirmados devem ser comunicadas com a maior antecedência possível pelos nossos canais de atendimento. Cancelamentos com prazo insuficiente ou não comparecimento (“no-show”) podem estar sujeitos à cobrança total ou parcial do valor orçado, conforme condição comercial informada no momento da confirmação.

Ao utilizar nossos serviços, o cliente se compromete a: (i) fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas para a correta execução do serviço; (ii) respeitar os horários combinados, contribuindo para a pontualidade que é um dos valores centrais da RIDEIN; (iii) fazer uso adequado dos veículos, mantendo conduta compatível com o ambiente de transporte executivo; (iv) efetuar os pagamentos nas condições e prazos acordados no momento da contratação.

A RIDEIN se compromete a prestar os serviços contratados com pontualidade, segurança e cortesia, utilizando frota própria ou parceira em condições adequadas de manutenção e motoristas devidamente habilitados. Eventos alheios à nossa vontade e controle — como condições climáticas severas, bloqueios de trânsito, greves, restrições de autoridades públicas ou casos fortuitos e de força maior — podem impactar horários e itinerários; nesses casos, a RIDEIN envidará seus melhores esforços para comunicar o cliente e buscar alternativas viáveis.

As condições de pagamento (forma, prazo e, quando aplicável, faturamento para clientes corporativos) são informadas e acordadas no momento da confirmação do orçamento. Valores podem variar conforme distância, duração, tipo de veículo, horário (incluindo adicionais noturnos ou em feriados) e demais características do serviço solicitado.

Todos os textos, imagens, marcas, logotipos e demais conteúdos disponibilizados no site da RIDEIN são de propriedade da RIDEIN ou de terceiros que autorizaram seu uso, sendo protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial desses conteúdos sem autorização prévia e expressa.

O site institucional da RIDEIN tem caráter informativo e de captação de contato/orçamento. Envidamos esforços para manter as informações nele contidas atualizadas e corretas, mas eventuais imprecisões pontuais não vinculam automaticamente a prestação do serviço, que será sempre confirmada individualmente com o cliente antes da execução.

A RIDEIN pode atualizar estes Termos periodicamente, para refletir mudanças em nossos serviços, obrigações legais ou práticas operacionais. A data de “Última atualização” no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Joinville/SC para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para joinville@ridein.com.br, pelo telefone +55 47 98825-2121 ou WhatsApp +55 47 98825-2121, em nosso horário administrativo (08h às 17h).