Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a RIDEIN Mobilidade e Viagens LTDA, CNPJ 19.194.149/0001-87, que atua sob o nome comercial RIDEIN Mobilidade Executiva (“RIDEIN”, “nós”), coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais de clientes, contatos e visitantes do nosso site e demais canais de atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site, solicitar orçamento ou contratar nossos serviços de transporte executivo, transfer para aeroportos, motorista dedicado ou eventos corporativos, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados fornecidos diretamente por você

   Nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail, endereços de origem e destino (para cálculo de trajeto e execução do serviço), data e horário desejado, número de passageiros, informações de voo (quando aplicável a transfers aeroportuários), e, quando relevante para faturamento corporativo, razão social, CNPJ e dados de contato da empresa contratante.

2. Dados de pagamento

   Quando o pagamento é processado por meio de terceiros (ex.: operadoras de cartão, meios de pagamento digitais), a RIDEIN não armazena dados sensíveis de cartão de crédito; esses dados são tratados diretamente pelo processador de pagamento, sob sua própria política de privacidade e segurança.

3. Dados de navegação

   Ao acessar nosso site, podem ser coletados automaticamente dados como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação e a segurança do site.

4. Dados de comunicação

   Registros de conversas realizadas por telefone, WhatsApp, e-mail ou formulários do site, para fins de atendimento, histórico de solicitações e qualidade do serviço prestado.

Utilizamos os dados pessoais coletados para: (i) viabilizar orçamentos, reservas e a execução dos serviços de transporte contratados; (ii) manter contato sobre confirmações, alterações ou cancelamentos de corridas e eventos; (iii) emitir cobranças e, quando aplicável, notas fiscais; (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias; (v) melhorar nossos serviços e a experiência no site; (vi), mediante consentimento ou legítimo interesse, enviar comunicações institucionais e comerciais sobre novos serviços.

O tratamento de dados pessoais pela RIDEIN se fundamenta, conforme o caso, em: execução de contrato ou procedimentos preliminares a ele (para viabilizar o serviço solicitado); cumprimento de obrigação legal ou regulatória; legítimo interesse da RIDEIN na melhoria e segurança de seus serviços; e consentimento do titular, quando exigido por lei, especialmente para comunicações de marketing.

A RIDEIN pode compartilhar dados pessoais com: (i) motoristas e frota parceira, estritamente as informações necessárias à execução do serviço (nome, contato, endereços de origem/destino, horário); (ii) processadores de pagamento, para viabilizar cobranças; (iii) prestadores de serviços de tecnologia (ex.: hospedagem do site, ferramentas de comunicação) que atuam em nome da RIDEIN e sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança; (iv) autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição regulatória competente. A RIDEIN não vende dados pessoais a terceiros.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob nossa gestão contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais e contratuais aplicáveis (incluindo prazos fiscais e de defesa em eventuais disputas), sendo eliminados ou anonimizados após esse período, quando cabível.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento básico, análise de tráfego e melhoria da experiência de navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador; a desativação de determinados cookies pode afetar funcionalidades do site.

Nos termos da LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei; portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço; eliminação dos dados tratados com base em consentimento; informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados; revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável; e oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal indicado na seção “Contato e Encarregado” abaixo.

Nossos serviços e canais são destinados a maiores de 18 anos ou a contratações feitas por responsáveis legais em nome de menores (ex.: transfer de estudantes). Não coletamos intencionalmente dados de menores fora desse contexto de contratação supervisionada por um responsável.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados ou em exigências legais e regulatórias. A data de “Última atualização” no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica deste documento.

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com a encarregada de dados pelo e-mail joinville@ridein.com.br ou pelo WhatsApp e telefone +55 47 98825-2121, de segunda a sexta, das 8h às 17h. O controlador dos dados é a RIDEIN Mobilidade e Viagens LTDA, CNPJ 19.194.149/0001-87, com sede na Rua Itajubá, 768, sala 6, Centro Empresarial Parque das Nascentes – CEPAN, Bom Retiro, Joinville – SC, CEP 89223-200.